Tässä lyhyt muistutus ”hyödyllisyyden” käsitteestä persoonien kohdalla.

Persoonien hyödyllisyys on sidottu (a) käyttötapaukseen ja -tarkoitukseen, johon persoonaa haetaan, mikä voi olla osittain ’periytyvä’ (b) toimialasta (esim. verkkokaupassa tarvitaan erilaisia persoonatietoja kuin journalismissa) ja (c) työtehtävään (strateginen / operatiivinen).

Siksi persoonien ”hyödyllisyyden” ulottuvuudet:

• käyttötapaus
• ala
• työ rooli

pitäisi ottaa huomioon, kun yritetään ymmärtää / mitata persoonien hyötyjä.

Jansen, B. J., Salminen, J., and Jung, S.G. (2020) Data-Driven Personas for Enhanced User Understanding: Combining Empathy with Rationality for Better Insights to Analytics. Data and Information Management. 4(1), 1-17.
https://content.sciendo.com/view/journals/dim/4/1/article-p1.xml