Kategoria: Personas
-
Alapersoonia tulee aina olemaan
Yksi persoonien luomisen suurimmista haasteista on päättää ”minne vetää raja”, eli arvioida, mitä tietoja persoonaprofiileihin sisällytetään ja kuinka monta persoonaa luodaan. Ihannetapauksessa sisällytämme kaikki tiedot, joita lopulliset persoonien käyttäjät tarvitsevat, emmekä mitään muuta. Ihannetapauksessa luomme niin monta persoonaa kuin tarvitaan edustamaan kaikkia käyttäjätyyppejä keräämässämme tietojoukossa. Mutta kuten Chris Chapman sanoo kirjassaan (R for Marketing Analytics),…
-
Käyttäjäpersoonat ja Facebook-mainoskampanjat
Tämä on yhteisartikkeli tiimimme ja Storyteller’s Sagan Alina Zahidin kanssa. Asiakastyytyväisyys on jokaisen liiketoiminnan ytimessä. Kuitenkin jatkuvan trendien muutoksen ja vankkumattoman kilpailun myötä voi olla rasittavaa kehittää strategiaa, joka saavuttaa sen puolestasi. Tietysti voit syventyä raportteihin seurataksesi tietoja ja oivalluksia. Mikään niistä ei kuitenkaan todella auta, jos et aloita ensimmäisestä askeleesta ymmärtämällä, kuka asiakkaasi on.
-
Pitäisikö UX-suunnittelijoiden käyttää persoonia?
Otsikon kysymys esitettiin Quorassa . Mike Donahue kirjoitti hyvän vastauksen , josta olen suurimman osan kanssa samaa mieltä: “Jakob Perssonin kirjoitusten perusteella ei ole edes kysymys oikeista syistä persoonien käyttöön. Pitää tietää, onko käyttämäsi persoona käyttämisen arvoinen. Onko se rakennettu tarkkoja, puolueettomia tutkimusmenetelmiä käyttäen? Sisältääkö se toimintaa edistäviä yksityiskohtia, ja kuten Jakob huomauttaa, ne ovat…
-
Kysymykset Persona Perception Scale -mittaristolle
Hei kaikki persoonafanit! Tämä postaus sisältää haastattelu- ja/tai kyselykysymykset Persona Perception Scale (PPS) -mittaristolle. PPS on mittaristo, jossa on 28 kohdetta (hieno sana väittämille tai kysymyksille), jotka mittaavat kahdeksaa käyttäjän mielipidettä (”konstruktia”) persoonista. Lyhyesti sanottuna kyselyn vastaukset kertovat, mitä persoonan loppukäyttäjät ajattelevat heille näytettävästä persoonasta. Perseptiot mitattavine kohteineen on lueteltu alla. Jos käytät mittaristoa, viittaa…
-
Persoonien hyödyllisyys (pikainen muistutus)
Tässä lyhyt muistutus ”hyödyllisyyden” käsitteestä persoonien kohdalla. Persoonien hyödyllisyys on sidottu (a) käyttötapaukseen ja -tarkoitukseen, johon persoonaa haetaan, mikä voi olla osittain ’periytyvä’ (b) toimialasta (esim. verkkokaupassa tarvitaan erilaisia persoonatietoja kuin journalismissa) ja (c) työtehtävään (strateginen / operatiivinen). Siksi persoonien ”hyödyllisyyden” ulottuvuudet: käyttötapaus ala työ rooli pitäisi ottaa huomioon, kun yritetään ymmärtää / mitata persoonien…
-
Täydellinen persoonaopas
Tämän kattavan oppaan tavoitteena on käydä läpi ”kaikki mitä sinun tarvitsee tietää” persoonista. Opas käsittelee seuraavat kysymykset: (1) Mikä on persoona? (2) Miksi minun pitäisi käyttää persoonia? (3) Kenen tulisi käyttää persoonia? (4) Miten persoonia tulee käyttää? Otamme esimerkkejä antaessa huomioon erilaisia työtehtäviä, mukaan lukien myyntijohtaja (tavoite: kasvattaa myyntiä), markkinointijohtaja (tavoite: markkinointikulujen optimointi), tuotekehityspäällikkö (tavoite:…
-
Valtava kokoelma persoonatutkimusartikkeleita
Hei kaikki! Olemme koonneet valtavan Zotero-kokoelman persoonatutkimuksia nimeltä ”Persona Research (APG-team)”. Kokoelma sisältää 327 kohdetta, aiheita, jotka koostuvat persoonien käyttäjätutkimuksista, persoonien luomismenetelmistä, kvantitatiivisesta persoonaluonnista (ja niihin liittyvistä menetelmäpapereista), käsitteellisistä persoonatutkimuksista ja empiirisesta persoonatutkimuksesta. Voit pyytää pääsyä täältä: https://www.zotero.org/groups/2331485/persona_research_apg_team Lue lisää persoonatutkimuksesta.
-
Netin kattavin lista persoonien haastattelukysymyksistä
Tavoite Halusimme rakentaa kattavimman listan haastattelukysymyksistä persoonien luomista varten. Lista tulisi (a) rakentaa mahdollisimman monista kysymyksistä kattamaan kaikki persoonaprofiilin luomisen näkökulmat, (b) siinä ei saa olla tuplakysymyksiä ja (c) kysymykset on lajiteltava merkityksellisiin teemoihin, jotta niitä on helpompi tulkita ja käyttää varsinaisiin persoonahaastatteluihin. Prosessi Yllä olevan tavoitteen saavuttamiseksi loimme seuraavat vaiheet: Etsi mahdollisimman monta persoonahaastattelukysymyslistaa…
-
Hymyilevien kuvien vaikutus käsityksiin persoonista
Tässä tutkimuksessa hymyn vaikutuksesta persoonakäsityksiin Soon-gyo Jungin, João Santosin ja Jim Jansenin kanssa havaitsimme, että hymyilevän valokuvan sisältävät persoonaprofiilit lisäävät persoonan käyttäjässä samankaltaisuuden tunnetta, miellyttävyyttä ja halukkuutta käyttää persoonaa. Hymy ei kuitenkaan lisää persoonan uskottavuutta. Tutkimuksemme vaikuttaa persoonaprofiilien suunnitteluun ja lisää aiempiin persoonatutkimuksen tuloksiin, että kuvan valinta vaikuttaa käyttäjien persoonakäsityksiin syvästi. Salminen, J. Jung, S.G.,…
-
Uutta persoonatutkimuksen saralta CHI2019-konferenssista
ACM Human Factors in Computing Systems – lyhenne CHI:stä – on yksi vaikuttavimmista persoonatutkimuksen konferensseista ja suurin human-computer interaction -tutkimuksen (HCI) alalla. Tänä vuonna tiimillämme oli kolme persoonajulkaisua CHI:ssa, jotka julkaistiin laajennettuina abstrakteina. Persoonatutkimus CHI2019:ssa: Jung, S.G., Salminen, J., and Jansen, B. J. (2019) Personas Changing Over Time: Analyzing Variations of Data-Driven Personas During a…
Personas.fi - tietoa persoonien luonnista ja hyödyntämisestä 