Kategoria: Personas
-
Kuinka käyttää persoonia? Tyypillisiä persoonien käyttötapauksia
Johdanto persoonien käyttötapauksiin Persoonat ovat kuvitteellisia ihmisiä, jotka edustavat yrityksen tai organisaation ydinyleisöä tai asiakkaita. Persoonat otettiin käyttöön ohjelmistokehitykseen ja markkinointiin 1990-luvulla. Persoonat tallettavat ja kuvaavat asiakassegmenttien avainelementtejä, jotta päättäjät ymmärtäisivät paremmin käyttäjiään tai asiakkaitaan, ei vain numeroiden avulla, vaan myös viittaamalla laadullisiin käyttäjäominaisuuksiin, kuten keskeisiin kipukohtiin ja haluihin, tarpeisiin ja toiveisiin. Persoonanluontitiimimme kutsuu persoonan…