Kategoria: persoonien kehittäminen
-
Miksi persoonat voivat olla vähemmän hyödyllisiä kuin niiden luomisprosessi
TL;DR: Datalähtöisten persoonien suuri haaste on, että niiden käyttäjät osallistuvat harvoin niiden luomiseen. Tämä herättää kysymyksen siitä, kuinka kehittää tekniikoita, jotka mahdollistavat datalähtöisten persoonien suunnittelun vapaaehtoisesti. Persoonatutkimuksessa on ajatuslinja, joka väittää jotain tällaista: persoonat ovat vähemmän hyödyllisiä kuin niiden luomisprosessi. Uskomus on, että persoonan luomisprosessissa oppii jotain asiakkaista, mikä on aina arvokasta, mutta tuloksena olevat…
-
Mikään persoona ei ole keskimääräinen: keskivertokeskeisten persoonien ongelma
Keskivertokeskeisten persoonien (eli keskimääräisiä, tyypillisiä käyttäjiä kuvaavien) ongelma on keskiarvoon liittyvä yleinen ongelma: jos puolet käyttäjistäsi on oikeakätisiä ja puolet vasenkätisiä, pitäisikö persoonasi olla keskikätinen? Ilmiselvästi ei. Sen sijaan tarvitset persoonia sekä vasen- että oikeakätisille käyttäjille. Tätä tarkoitamme, kun puhumme persoonien monimuotoisuudesta – hyvä persoonasarja on sellainen, joka kattaa useita erilaisia käyttäjätyyppejä, ei vain heidän…
-
Optimaalisen persoonamäärän valintaan liittyvät tekijät
Tiimimme on työstänyt jo jonkin aikaa kysymystä siitä, kuinka monta persoonaa luodaan. Se on vaikeasti ratkaistava kysymys, joka pitää meidät etsimässä lopullista vastausta, jota ei ehkä ole olemassa. Siitä huolimatta olemme pystyneet tunnistamaan joitain tämän kysymyksen kannalta merkittäviä tekijöitä. Tässä postauksessa käyn lyhyesti läpi nämä tekijät. Ne ovat: Tekninen optimaalisuus käsittelee kysymystä ”sisältääkö data paljon…
-
Kuinka varmistaa, että persoonat hyväksytään organisaatiossa?
Tässä on minun ehdotukseni: (a) Ennen persoonien luomista muotoile ”persoonahypoteesit” haastattelemalla yrityksen ihmisiä, kuten myyjiä, markkinoijia ja johtajia. (b) Vangitse heidän hiljainen tietonsa persoonahypoteesiksi (esim. ”tyypillinen asiakkaamme on nuori helsinkiläinen nainen, joka rakastaa ulkoilmaelämyksiä”). (c) Suorita tutkimus. Haastattele asiakkaita ja/tai analysoi kvantitatiivisia tietoja. Mikä hypoteeseista pätee? Tarkoitus on saada ”persoonan ostaja” tuntemaan olevansa osa prosessia. Tämä alentaa heidän…
-
”Kuinka perustaja luo ostajapersoonia aloittavalle sisältömarkkinointitoimistolle?”
Quoran kysymys: ”Kuinka perustaja luo ostajapersoonia aloittavalle sisältömarkkinointitoimistolle?” Vastaukseni alla. Kymmenen askelta: (i) Määritä kohdemarkkinasi toimialan mukaan. Esimerkiksi kolme toimialaa, jotka haluamme tavoittaa sisältömarkkinointipalveluillamme: (1) terveys, (2) vakuutus ja (3) online-pelaaminen. (ii) Määritä kohdemarkkinasi maittain. Esimerkiksi Sveitsi, Qatar, Saksa. (iii) Määritä kohdemarkkinasi koon mukaan (pienet, keskisuuret tai suuret yritykset). For example, we want to target…
-
Ostajapersoonan luominen HubSpotin Make my Persona -työkalulla
Tämä postaus on kirjoitettu yhteistyössä Noor-ul-Anam Ruqayyan kanssa, joka on valmistunut ohjelmistosuunnittelun alalta Karachin yliopistosta. Noor työskentelee tällä hetkellä sisällöntuottajana ja digitaalisena markkinoijana. Mitä ostajapersoonat ovat? Ostajapersoonat, jotka tunnetaan myös markkinointipersoonina, voidaan määritellä yleisiksi profiileiksi tyypillisestä (tai ihanteellista) kuluttajastasi. Ostajapersoonat perustuvat todelliseen tietoon, joka on kerätty markkinatutkimuksella tai poimittu asiakastietokannasta, esimerkiksi CRM (Customer Relationship Management) tai Google Analytics. Yksinkertaisesti…
Personas.fi - tietoa persoonien luonnista ja hyödyntämisestä 