-
Kuinka luoda persoonia – alle 100 sanalla
1) Määrittele kohdemarkkinat toimialan (x), maan (y) ja koon mukaan 2) Selvitä näiden ostopäätöksiä tekevien yritysten ammattinimikkeet (z). 3) Etsi jokaiselle x * y * z = n segmentille 5–10 haastateltavaa 4) Suorita haastattelut 5) Analysoi haastatteluista tärkeimmät kipukohdat, tarpeet ja ostohalu 6) Vähennä määrää kuvioiden perusteella. Esimerkiksi 12 segmentistä voi tulla 3 persoonaa. 7) Anna…
-
”Kuinka perustaja luo ostajapersoonia aloittavalle sisältömarkkinointitoimistolle?”
Quoran kysymys: ”Kuinka perustaja luo ostajapersoonia aloittavalle sisältömarkkinointitoimistolle?” Vastaukseni alla. Kymmenen askelta: (i) Määritä kohdemarkkinasi toimialan mukaan. Esimerkiksi kolme toimialaa, jotka haluamme tavoittaa sisältömarkkinointipalveluillamme: (1) terveys, (2) vakuutus ja (3) online-pelaaminen. (ii) Määritä kohdemarkkinasi maittain. Esimerkiksi Sveitsi, Qatar, Saksa. (iii) Määritä kohdemarkkinasi koon mukaan (pienet, keskisuuret tai suuret yritykset). For example, we want to target…
-
Persoonien käytön riskit ja haitat
Tämä on yhteistyössä tuotettu artikkeli persoonatiimin ja Storyteller’s Sagan Alina Zahidin kanssa. Käyttäjäpersoonat ovat olennainen työkalu kohdeyleisön ja kampanjan suunnittelussa. Se johtuu siitä, että ne korostavat kohdeyleisösi tärkeimpiä ominaisuuksia, käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita. Käyttäjäpersoonat ovat hyvin yleinen työkalu kohdeyleisön määrittämisessä aina taloudellisten valmiuksien tunnistamisesta ostotottumuksiin. Tällä usein käytetyllä menetelmällä on kuitenkin myös toinen puoli. Löysimme Quorasta kiehtovan keskustelun persoonien käytön…
-
Ostajapersoonan luominen HubSpotin Make my Persona -työkalulla
Tämä postaus on kirjoitettu yhteistyössä Noor-ul-Anam Ruqayyan kanssa, joka on valmistunut ohjelmistosuunnittelun alalta Karachin yliopistosta. Noor työskentelee tällä hetkellä sisällöntuottajana ja digitaalisena markkinoijana. Mitä ostajapersoonat ovat? Ostajapersoonat, jotka tunnetaan myös markkinointipersoonina, voidaan määritellä yleisiksi profiileiksi tyypillisestä (tai ihanteellista) kuluttajastasi. Ostajapersoonat perustuvat todelliseen tietoon, joka on kerätty markkinatutkimuksella tai poimittu asiakastietokannasta, esimerkiksi CRM (Customer Relationship Management) tai Google Analytics. Yksinkertaisesti…
-
Käyttäjäpersoonat ja Facebook-mainoskampanjat
Tämä on yhteisartikkeli tiimimme ja Storyteller’s Sagan Alina Zahidin kanssa. Asiakastyytyväisyys on jokaisen liiketoiminnan ytimessä. Kuitenkin jatkuvan trendien muutoksen ja vankkumattoman kilpailun myötä voi olla rasittavaa kehittää strategiaa, joka saavuttaa sen puolestasi. Tietysti voit syventyä raportteihin seurataksesi tietoja ja oivalluksia. Mikään niistä ei kuitenkaan todella auta, jos et aloita ensimmäisestä askeleesta ymmärtämällä, kuka asiakkaasi on.
-
Pitäisikö UX-suunnittelijoiden käyttää persoonia?
Otsikon kysymys esitettiin Quorassa . Mike Donahue kirjoitti hyvän vastauksen , josta olen suurimman osan kanssa samaa mieltä: “Jakob Perssonin kirjoitusten perusteella ei ole edes kysymys oikeista syistä persoonien käyttöön. Pitää tietää, onko käyttämäsi persoona käyttämisen arvoinen. Onko se rakennettu tarkkoja, puolueettomia tutkimusmenetelmiä käyttäen? Sisältääkö se toimintaa edistäviä yksityiskohtia, ja kuten Jakob huomauttaa, ne ovat…
-
Kysymykset Persona Perception Scale -mittaristolle
Hei kaikki persoonafanit! Tämä postaus sisältää haastattelu- ja/tai kyselykysymykset Persona Perception Scale (PPS) -mittaristolle. PPS on mittaristo, jossa on 28 kohdetta (hieno sana väittämille tai kysymyksille), jotka mittaavat kahdeksaa käyttäjän mielipidettä (”konstruktia”) persoonista. Lyhyesti sanottuna kyselyn vastaukset kertovat, mitä persoonan loppukäyttäjät ajattelevat heille näytettävästä persoonasta. Perseptiot mitattavine kohteineen on lueteltu alla. Jos käytät mittaristoa, viittaa…
-
Persoonien hyödyllisyys (pikainen muistutus)
Tässä lyhyt muistutus ”hyödyllisyyden” käsitteestä persoonien kohdalla. Persoonien hyödyllisyys on sidottu (a) käyttötapaukseen ja -tarkoitukseen, johon persoonaa haetaan, mikä voi olla osittain ’periytyvä’ (b) toimialasta (esim. verkkokaupassa tarvitaan erilaisia persoonatietoja kuin journalismissa) ja (c) työtehtävään (strateginen / operatiivinen). Siksi persoonien ”hyödyllisyyden” ulottuvuudet: käyttötapaus ala työ rooli pitäisi ottaa huomioon, kun yritetään ymmärtää / mitata persoonien…
-
Täydellinen persoonaopas
Tämän kattavan oppaan tavoitteena on käydä läpi ”kaikki mitä sinun tarvitsee tietää” persoonista. Opas käsittelee seuraavat kysymykset: (1) Mikä on persoona? (2) Miksi minun pitäisi käyttää persoonia? (3) Kenen tulisi käyttää persoonia? (4) Miten persoonia tulee käyttää? Otamme esimerkkejä antaessa huomioon erilaisia työtehtäviä, mukaan lukien myyntijohtaja (tavoite: kasvattaa myyntiä), markkinointijohtaja (tavoite: markkinointikulujen optimointi), tuotekehityspäällikkö (tavoite:…
-
Keiden pitäisi olla osallisena, kun ostajapersoonia luodaan?
Huomautus: tämä viesti perustuu vastauksiini Quorassa. Lyhyt vastaus: (a) tiimin/organisaation sisällä persoonia käyttävien ihmisten ja (b) asiakkaiden/käyttäjien, joihin persoonat perustuvat. Haluat persoonaa käyttävien ihmisten osallistuvan mahdollisimman paljon niiden luomiseen, jotta he sisäistävät tärkeät asiakassegmenttien tiedot jo luomisprosessin aikana ja välttyvät hylkäämästä persoonia, koska ne vaikuttavat ”keinotekoisilta”. Osallistuessaan persoonan luomisprosessiin persoonakäyttäjät todennäköisemmin hyväksyvät ja omaksuvat persoonat…
Personas.fi - tietoa persoonien luonnista ja hyödyntämisestä 