-
3 tapaa, joilla persoonat voivat auttaa matkailualaa pandemian aikana ja sen jälkeen
Tämän vierailijapostauksen on kirjoittanut Timo Hänninen globaalista digimarkkinointitoimisto Konvertigo.iosta. Jos haluat kirjoittaa vierasblogia persoonista, ota yhteyttä (jsalminen@hbku.edu.qa).
-
Persoonat toimivat teoriassa. Käytännössä niiden soveltaminen on haastavaa.
Tämä postaus on kirjoitettu yhdessä persoonaintoilija, Imene Belabbasin kanssa, joka tekee opinnäytetyötään persoonista. Esittely: Postaus linjaa joitain teorioita persoonien käytöstä suunnitteluprosessissa ja siitä, millaisia persoonien tulisi olla. Näkemykset perustuvat Changin ja muiden julkaisemaan tutkimukseen:
-
Persoonateoria: Mitä on kirjoitettu persoonien ja niiden käyttäjien välisestä psykologisesta suhteesta?
Tässä blogikirjoituksessa APG-tiimi ja Kathleen Guan tekevät yhteenvedon sosiaalipsykologian käsityksiin perustuvan teorian ”miksi persoonat toimivat” tärkeimmistä näkökohdista. Nauti lukemisesta! Johdanto persoonateoriaan Miten ihmiset muodostavat yhteyden persoonaan? Millä tiedoilla on rooli? Milloin yhdistäminen tapahtuu? Milloin ei? Nämä ovat joitain kysymyksiä, joita persoonateoria käsittelee – pohjimmiltaan persoonateoria selittää, miksi persoonat toimivat.
-
Yhdistetyt persoonat: Ensisijaiset, Toissijaiset, Palvellut ja Anti-Persoonat
Usein ihmiset pitävät persoonaa yksikerroksisena käsitteenä. Tämä tarkoittaa, että on olemassa vain yksi joukko persoonia, joita he harkitsevat. Tämä joukko on tyypillisesti nykyiset asiakkaat (esim. uskollisimmat tai arvokkaimmat) tai potentiaaliset asiakkaat (esim. kilpailijoiden tällä hetkellä palvelemat asiakkaat). Mielenkiintoinen vaihtoehto on kuitenkin tarkastella persoonaa yhdistetyllä tavalla. Tämä tarkoittaa, että on monia persoonajoukkoja, jotka liittyvät toisiinsa. Yhteenvetona voidaan todeta, että…
-
Kolme yrityspersoonaa, joita varten sinun on suunniteltava käyttäjäpersoonat
Asianmukaisen käyttäjäpersoonan tunteminen ja luominen on erittäin tärkeää mille tahansa yritykselle. Aktiivisen verkkonäkyvyyden luominen edellyttää, että tavoitat kohdeyleisösi. Käyttäjäpersoonien luominen voi olla erittäin hyödyllistä tavoittaaksesi kohdeyleisösi. Varmistaaksesi, että liiketoimintastrategiasi toimii, sinun on oltava varma, että se esitellään ja suunnataan oikealle yleisölle.
-
Persoonien luominen Google Analyticsin avulla: Yhteenveto menetelmistä
Tämä postaus on kirjoitettu yhteistyössä Noor-ul-Anam Ruqayyan kanssa, joka on valmistunut ohjelmistotekniikan alalta Karachin yliopistosta. Noor työskentelee tällä hetkellä sisällöntuottajana ja digitaalisena markkinoijana. Tässä postauksessa teemme yhteenvedon seitsemästä artikkelista, jotka selittävät ostaja- tai käyttäjäpersoonien luomisprosessin Google Analyticsin avulla. Tämän postauksen tarkoituksena on keskustella erilaisista menetelmistä, joita bloggaajat ja markkinoijat käyttävät ostajapersoonien luomiseen. Lyhyesti sanottuna Google Analyticsin avulla voidaan…
-
Ovatko persoonat todella hyödyllisiä?
Kuulen tämän kysymyksen usein. Se on tavallaan ärsyttävä kysymys, aivan kuten kysyisi: Tai mikä tärkeintä: ”Onko asiakasymmärryksestä hyötyä?” Persoonat ovat vain työkalu. Niiden käyttö luo (tai ei luo) arvoa, aivan kuten analytiikan tai markkinoinnin kanssa.
-
Asiakasymmärryksen syvyys B2B-yrityksissä
Ongelma asiakasymmärryksessä Persoonat ovat erittäin tehokas työkalu asiakkaiden ymmärtämiseen B2B-myynnissä ja -markkinoinnissa. Ne auttavat ymmärtämään ostajia: heidän kipukohtiaan, mahdollisia vastalauseitaan, tiedontarpeita ja niin edelleen. Näiden tietojen avulla voidaan suunnitella myyntistrategioita ja -taktiikoita sekä luoda sosiaalisen median sisältöä, joka palvelee ostajatyyppejä tiedonhaussa. Persoonien edistynyt käyttö on kuitenkin paljon harvinaisempaa kuin luulisi. Vaikka persoonia luodaan, niitä ei oteta aktiivisesti käyttöön…
-
Kuinka varmistaa, että persoonat hyväksytään organisaatiossa?
Tässä on minun ehdotukseni: (a) Ennen persoonien luomista muotoile ”persoonahypoteesit” haastattelemalla yrityksen ihmisiä, kuten myyjiä, markkinoijia ja johtajia. (b) Vangitse heidän hiljainen tietonsa persoonahypoteesiksi (esim. ”tyypillinen asiakkaamme on nuori helsinkiläinen nainen, joka rakastaa ulkoilmaelämyksiä”). (c) Suorita tutkimus. Haastattele asiakkaita ja/tai analysoi kvantitatiivisia tietoja. Mikä hypoteeseista pätee? Tarkoitus on saada ”persoonan ostaja” tuntemaan olevansa osa prosessia. Tämä alentaa heidän…
-
Persoonien käyttöarvo: ”Persoonat + x”
Hei, tällä postauksella haluan kiinnittää huomiosi yhteen tärkeään asiaan: persoonat ilman x:ää ovat hyödyttömiä. Mitä ’x’ tarkoittaa? ”X” on asia tai toiminta, jonka kanssa yhdistät persoonat. If you just create personas, but don’t use them with a scenario, goal, or mission, they are useless. You have then achieved so-called desk-drawer personas; nice to look at, but…
Personas.fi - tietoa persoonien luonnista ja hyödyntämisestä 