Avainsana: HCI
-
NLP vs. HCI persoonat: Mitä eroa niillä on?
Tutkimukset ovat osoittaneet, että ”persoona”-käsitettä käytetään pääasiassa ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksen (HCI) tutkimuksissa, mutta on olemassa luonnollisen kielen käsittelyyn (NLP) liittyviä tutkimuksia, jotka viittaavat myös persoonan käsitteeseen. Tämän postauksen tarkoituksena on tehdä käsitteellinen ero näissä kahdessa eri tyypissä, joissa viitataan persooniin. Ensinnäkin HCI-tutkimukset keskittyvät yleensä käyttäjäpersooniin tai suunnittelupersooniin. Nämä ovat ihmisten, algoritmien tai ihmisten ja…
-
Pitäisikö UX-suunnittelijoiden käyttää persoonia?
Otsikon kysymys esitettiin Quorassa . Mike Donahue kirjoitti hyvän vastauksen , josta olen suurimman osan kanssa samaa mieltä: “Jakob Perssonin kirjoitusten perusteella ei ole edes kysymys oikeista syistä persoonien käyttöön. Pitää tietää, onko käyttämäsi persoona käyttämisen arvoinen. Onko se rakennettu tarkkoja, puolueettomia tutkimusmenetelmiä käyttäen? Sisältääkö se toimintaa edistäviä yksityiskohtia, ja kuten Jakob huomauttaa, ne ovat…
-
Miten käyttää persoonia segmentointiin?
Persoonat ovat ihmisen kaltaisia kuvauksia asiakassegmenteistä. Aivan kuten asiakassegmenttejä, voit käyttää persoonia jakaaksesi kokonaismarkkinasi pienempiin osajoukkoihin, joita voit tarkastella toisistaan erillään. Käytännössä paras tapa käyttää persoonia asiakassegmentoinnissa on soveltaa datalähtöistä persoonatekniikkaa, kuten automaattista persoonien luomista (APG). Käyttämällä tätä lähestymistapaa voit luoda mielivaltaisen määrän persoonia lähdetiedoistasi. esim. 5, 10, 50 tai vaikka 100 persoonaa. Jos olet…
-
Mikä ero on persoonilla ja markkinasegmenteillä?
Persoonat ja markkinasegmentit ovat hyvin samankaltaisia siinä mielessä, että ne molemmat perustuvat asiakkaisiin liittyviin tietoihin. Suurin ero on kuitenkin se, että persoonat yksilöivät tiedot kuvaukseksi, jolla on nimi, kasvot ja inhimillisiä ominaisuuksia. Tiivistetysti: Persoonat = asiakasryhmien ihmisten kaltaisia kuvauksia Markkinasegmentit = nimettömiä, kasvottomia kuvauksia asiakasryhmistä Jansen, B. J., Salminen, J., and Jung, S.G. (2020) Data-Driven Personas…
-
Miten käyttää persoonia UX-suunnittelussa?
Persoonien käyttäminen UX-suunnitteluun tarkoittaa persoonaa edustavien käyttäjien tarpeiden huomioon ottamista tuotteiden (esim. verkkosivustojen) suunnittelussa siten, että heidän käyttökokemuksensa on optimoitu. Persoona voi olla esimerkiksi joku, joka on teknisesti edistynyt, iäkäs tai vammainen, mikä tarkoittaa, että suunnittelussa on huomioitava saavutettavuus persoonan näkökulmasta. Lisälukemista persoonien käyttötapauksista How are Personas Used in Real Organizations? How to use a…