Avainsana: HCI audience understanding
-
Pitäisikö UX-suunnittelijoiden käyttää persoonia?
Otsikon kysymys esitettiin Quorassa . Mike Donahue kirjoitti hyvän vastauksen , josta olen suurimman osan kanssa samaa mieltä: “Jakob Perssonin kirjoitusten perusteella ei ole edes kysymys oikeista syistä persoonien käyttöön. Pitää tietää, onko käyttämäsi persoona käyttämisen arvoinen. Onko se rakennettu tarkkoja, puolueettomia tutkimusmenetelmiä käyttäen? Sisältääkö se toimintaa edistäviä yksityiskohtia, ja kuten Jakob huomauttaa, ne ovat…
-
Mikä ero on persoonilla ja markkinasegmenteillä?
Persoonat ja markkinasegmentit ovat hyvin samankaltaisia siinä mielessä, että ne molemmat perustuvat asiakkaisiin liittyviin tietoihin. Suurin ero on kuitenkin se, että persoonat yksilöivät tiedot kuvaukseksi, jolla on nimi, kasvot ja inhimillisiä ominaisuuksia. Tiivistetysti: Persoonat = asiakasryhmien ihmisten kaltaisia kuvauksia Markkinasegmentit = nimettömiä, kasvottomia kuvauksia asiakasryhmistä Jansen, B. J., Salminen, J., and Jung, S.G. (2020) Data-Driven Personas…