Kategoria: Personas
-
Kirja-arvostelu: Personas – User Focused Design by Lene Nielsen
Tämän arvostelun ovat kirjoittaneet Willemien Froneman, Joni Salminen ja Jim Jansen. Toisessa painoksessa Personas – User Focused Design -kirjasta, tohtori Lene Nielsen kuvaa yksityiskohtaisen menetelmän persoonien luomiseksi kehitys- ja innovaatioprojekteissa. Tri. Nielsen on edelläkävijä persoonien käytössä käyttäjäkokemuksen kehittämiseksi ja hänellä on alalta yli 20 vuoden kokemus. Lukuisten persoonatutkimusartikkelien kirjoittamisen lisäksi hän on johtanut maisteritasonkursseja ja…
-
Yleisimpiä kysymyksiä persoonista (Meillä on vastaukset!)
Hei! Tähän blogikirjoitukseen olemme koonneet joitakin usein kysyttyjä kysymyksiä persoonista. Onko sinulla lisää kysyttävää persoonista? Lähetä meille viesti, niin vastaamme kysymyksiisi! Usein kysytyt persoonakysymykset: Mikä on persoona? Mikä on ”persoonaprofiili”? Mikä on dataohjattu persoona? Kuinka luoda persoona? Kuinka käyttää persoonaa? Kuinka voin käyttää persoonaa UX-suunnitteluun? Kuinka voin käyttää persoonaa markkinoinnissa? Kuinka voin käyttää persoonaa verkkoanalytiikkassa?…
-
Miten käyttää persoonia segmentointiin?
Persoonat ovat ihmisen kaltaisia kuvauksia asiakassegmenteistä. Aivan kuten asiakassegmenttejä, voit käyttää persoonia jakaaksesi kokonaismarkkinasi pienempiin osajoukkoihin, joita voit tarkastella toisistaan erillään. Käytännössä paras tapa käyttää persoonia asiakassegmentoinnissa on soveltaa datalähtöistä persoonatekniikkaa, kuten automaattista persoonien luomista (APG). Käyttämällä tätä lähestymistapaa voit luoda mielivaltaisen määrän persoonia lähdetiedoistasi. esim. 5, 10, 50 tai vaikka 100 persoonaa. Jos olet…
-
Mikä ero on persoonilla ja markkinasegmenteillä?
Persoonat ja markkinasegmentit ovat hyvin samankaltaisia siinä mielessä, että ne molemmat perustuvat asiakkaisiin liittyviin tietoihin. Suurin ero on kuitenkin se, että persoonat yksilöivät tiedot kuvaukseksi, jolla on nimi, kasvot ja inhimillisiä ominaisuuksia. Tiivistetysti: Persoonat = asiakasryhmien ihmisten kaltaisia kuvauksia Markkinasegmentit = nimettömiä, kasvottomia kuvauksia asiakasryhmistä Jansen, B. J., Salminen, J., and Jung, S.G. (2020) Data-Driven Personas…
-
Miten käyttää persoonia mainonnassa?
Mainonnalla katsotaan usein olevan neljä päätehtävää: (a) kohdentaminen eli valitaan, kenelle markkinointiviestit lähetetään, (b) viestien luominen eli copywriting, mikä viittaa mainosten ja muun markkinointiviestinnän luomiseen, joka on räätälöity valituille kohderyhmille, (c) kanavan valinta eli päätetään, mitä medioita käytetään kohderyhmän tai kohderyhmien tavoittamiseksi, ja (d) raportointi eli mainoskampanjan tulosten analysointi. Mitä tulee mainontaan, persoonat voivat auttaa…
-
Miten käyttää persoonia markkinoinnissa?
Persoonia käytetään markkinoinnissa useimmiten kohdentamisessa eli ihmisten valinnassa, joille yrityksen markkinointiviestit näytetään. Persoonia voidaan kuitenkin käyttää myös tekstien kirjoittamiseen – ihannetapauksessa persoonien avulla luodaan henkilökohtaisempia mainostekstejä, jotka resonoivat paremmin persoonan edustaman kohdeyleisön kanssa. Lopuksi persoonia voidaan käyttää markkinatutkimuksiin, jolloin segmentoidaan kokonaismarkkinoita (tai asiakaskuntaa) ei pelkästään nimettömiksi, kasvottomiksi kohderyhmiksi, vaan persooniksi, joilla on nimet ja yksilöllisiä…
-
Miten käyttää persoonia UX-suunnittelussa?
Persoonien käyttäminen UX-suunnitteluun tarkoittaa persoonaa edustavien käyttäjien tarpeiden huomioon ottamista tuotteiden (esim. verkkosivustojen) suunnittelussa siten, että heidän käyttökokemuksensa on optimoitu. Persoona voi olla esimerkiksi joku, joka on teknisesti edistynyt, iäkäs tai vammainen, mikä tarkoittaa, että suunnittelussa on huomioitava saavutettavuus persoonan näkökulmasta. Lisälukemista persoonien käyttötapauksista How are Personas Used in Real Organizations? How to use a…
-
Miten luoda persoonia? Tyypilliset ostajapersoonien luontimenetelmät
Miten persoonat auttavat? Oletetaan, että luot tuotteen opiskelijoille. On olemassa erilaisiaopiskleijoita. Opiskelijoita on eri ikäryhmissä ja kulttuureissa, opiskelijoita, on erilaisia sosiaalisia ja henkilökohtaisia ongelmia, korkeakouluopiskelijoita, päiväkotiopiskelijoita ja vammaisia opiskelijoita. Mistä tiedät, että tuotteesi hyödyttää jokaista opiskelijakategoriaa? Vai rakensitko tuotteesi epämääräisen opiskelijakäsityksen ympärille; sanottaisiinko kynän tarpeen ympärille? Yksityiskohtaisen ostajapersoonan kehittäminen, joka heijastaa tietyn opiskelijaluokan tarpeita (esimerkiksi…
-
Persoonien hyödyllisyys digitaalisen analytiikan aikakaudella
Tässä kirjoituksessa tutkin persoonien hyödyllisyyttä digitaalisen analytiikan aikakaudella. Olemme Qatar Computing Research Institutessa (QCRI) kehittäneet järjestelmän automaattiseen persoonien luomiseen (APG) – katso demo. Professori Jim Jansenin johdolla työskentelemme jatkuvasti asemoidaksemme persoonajärjestelmän asiakasprofiilien, persoonien ja verkkoanalytiikan risteykseen.