Kategoria: persoona-analytiikka
-
Ideoita persoonatutkimukseen hyödyntäen kvantitatiivista käyttäjäanalyysiä
Mitä persoonat ovat ja miksi meidän pitäisi välittää niistä? Persoonat, joita käytetään yleisesti ihmisen ja tietokoneen välisessä vuorovaikutuksessa (Human-Computer Interaction, HCI) (Cooper, 1999), suunnittelussa (Aoyama, 2007) ja liiketoiminta-alueilla, kuten markkinointi ja myynti (Salminen ym., 2018), ovat fiktiivisiä kuvauksia loppukäyttäjistä, potilaista, asiakkaista tai muista kiinnostavista ryhmistä (Cooper, 1999). Persoonilla mainitaan olevan monia etuja, ainakin seuraavat kirjallisuudessa…
-
Persoonat yksityisyyssuojatun käyttäjäanalyysin aikakaudella
Tärkeä havainto: persoonien arvo verkkoanalytiikassa todennäköisesti kasvaa nykyisten digitaalisen yksityisyyden muutosten myötä. Tämä johtuu siitä, että alustojen on siirryttävä henkilöittämättömiin järjestelmiin ja menetelmiin. Persoonissa on kyse juuri tästä: yksittäisten asiakastietojen yhdistämisestä. Itse asiassa Google suunnitteli järjestelmän (jonka he ilmeisesti peruuttivat jo pari viikkoa sitten, mutta jotain vastaavaa kuitenkin kehitetään), nimeltään Federated Learning of Cohort (FLOC),…
-
Taktiset persoonat (eli ”Minulla on persoonia, mitä nyt?”)
Saamme usein kuulla potentiaalisilta asiakkailta kysymyksiä siitä, miten hyödyntää persoonia. Esimerkiksi ”okei, kun minulla on nämä persoonat, mitä seuraavaksi? Miten voin käyttää niitä?”. Minulla on kaksi vakiovastausta tähän: Pointti on, että emme ole taikureita, jotka voivat kertoa sinulle, mitä sinun tulee tehdä. Sen sijaan meidän pitäisi selvittää se yhdessä. Sitä kutsutaan yhteisluomiseksi – sinä asiakkaana…
Personas.fi - tietoa persoonien luonnista ja hyödyntämisestä 