-
NLP vs. HCI persoonat: Mitä eroa niillä on?
Tutkimukset ovat osoittaneet, että ”persoona”-käsitettä käytetään pääasiassa ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksen (HCI) tutkimuksissa, mutta on olemassa luonnollisen kielen käsittelyyn (NLP) liittyviä tutkimuksia, jotka viittaavat myös persoonan käsitteeseen. Tämän postauksen tarkoituksena on tehdä käsitteellinen ero näissä kahdessa eri tyypissä, joissa viitataan persooniin. Ensinnäkin HCI-tutkimukset keskittyvät yleensä käyttäjäpersooniin tai suunnittelupersooniin. Nämä ovat ihmisten, algoritmien tai ihmisten ja…
-
Mittaatko persoonia vai persoonajoukkoja?
Tutkimus on keskittynyt mittaamaan persoonakäsityksiä eli sitä, mitä käyttäjät ajattelevat heille näytetyistä persoonista. Nämä ponnistelut voivat keskittyä yksittäisiin persooniin, eli näytämme käyttäjälle yhden tai kaksi persoonaa ja kysymme heidän mielipiteitään persoonan hyödyllisyydestä, täydellisyydestä, uskottavuudesta ja niin edelleen (katso Persona Perception Scale). Persoonajoukot (eli persoonaryhmät) ovat kuitenkin vähintään yhtä tärkeitä. Miten käyttäjät arvioivat persoonajoukon? Onko joukko…
-
Käyttäjätehtäviä empiiriseen persoonatutkimukseen
Persoonatutkimuksia ja -kokeita suunniteltaessa haasteena on tehtävien luominen. Toisin sanoen, mitä pyydämme osallistujia tekemään persoonalle? Kirjoitan tätä postausta saadakseni vastauksia tähän persoonatehtävien suunnittelua koskevaan ikuiseen kysymykseen. Persoonatehtävätyypit Kaiken kaikkiaan voimme luokitella persoonatehtävät neljään päätyyppiin: Luovat tehtävät käsittelevät luovia, alkuperäisiä tuotoksia, jotka saaneet tietonsa ja inspiraationsa käytetyistä persoonista. Tämä voi sisältää laajan valikoiman tuotoksia aina UX-suunnittelun…
-
Mikä vikaa persoonissa? Vastaväite pätevälle kysymykselle!
Anna Holopainen kysyi LinkedInissä tämän kysymyksen: Mitä vikaa useimmissa ostajapersoonissa on? 👇 Hän myös vastasi heti ja esitti seuraavia seikkoja. Annan kohdat näkyvät lihavoituna, ja sen jälkeen vastaukseni lihavoimattomalla tekstillä. Nämä kohdat olivat mielestäni erittäin hedelmällisiä vakavalle keskustelulle persoonien arvosta, ja ne ovat melko yleisiä, joten niihin kannattaa ottaa kantaa. Vastauksissani Annan kohtiin en yritä…
-
9 asiaa, jotka ihmiset ymmärtävät väärin persoonista
Pidemmittä puheitta, tässä on yhdeksän asiaa, jotka ihmiset usein ymmärtävät väärin persooniin liittyen (meidän kokemuksemme perusteella): Toivottavasti tämä postaus auttaa kumoamaan joitain yleisiä persoonia koskevia myyttejä! Jos sinulla on palautetta, ota rohkeasti yhteyttä: jsalminen@hbku.edu.qa. (Rakastan persoonista puhumista aina 🙂 )
-
Mikään persoona ei ole keskimääräinen: keskivertokeskeisten persoonien ongelma
Keskivertokeskeisten persoonien (eli keskimääräisiä, tyypillisiä käyttäjiä kuvaavien) ongelma on keskiarvoon liittyvä yleinen ongelma: jos puolet käyttäjistäsi on oikeakätisiä ja puolet vasenkätisiä, pitäisikö persoonasi olla keskikätinen? Ilmiselvästi ei. Sen sijaan tarvitset persoonia sekä vasen- että oikeakätisille käyttäjille. Tätä tarkoitamme, kun puhumme persoonien monimuotoisuudesta – hyvä persoonasarja on sellainen, joka kattaa useita erilaisia käyttäjätyyppejä, ei vain heidän…
-
Kaksi (erottuvinta) persoonan määritelmää
Ihmisillä on joskus vaikeuksia ymmärtää, mitä persoonilla tarkoitetaan. Tämä johtuu siitä, että persoonille on kaksi vaihtoehtoista määritelmää. Tämä blogiteksti selittää kummankin näistä määritelmistä. Sosiaalipsykologian mukainen persoonan määritelmä Persoona voi viitata julkiseen kuvaan, julkiseen identiteettiin, itsensä esittämiseen tai vaikutelmien hallintaan. Toisin sanoen persoona on sellainen, jona haluaa itsensä havaita. Jos esimerkiksi haluan olla ”professori Joni”, omaksuisin…
-
Optimaalisen persoonamäärän valintaan liittyvät tekijät
Tiimimme on työstänyt jo jonkin aikaa kysymystä siitä, kuinka monta persoonaa luodaan. Se on vaikeasti ratkaistava kysymys, joka pitää meidät etsimässä lopullista vastausta, jota ei ehkä ole olemassa. Siitä huolimatta olemme pystyneet tunnistamaan joitain tämän kysymyksen kannalta merkittäviä tekijöitä. Tässä postauksessa käyn lyhyesti läpi nämä tekijät. Ne ovat: Tekninen optimaalisuus käsittelee kysymystä ”sisältääkö data paljon…
-
Kolme datatyyppiä persoonille
Dataan perustuvien persoonien perusteet Datalähtöisiä persoonia voidaan luoda melkein mistä tahansa datasta. Pohjimmiltaan luominen koostuu kahdesta vaiheesta: (1) mallin etsinnästä ja (2) rikastamisesta. Ensimmäinen osa – mallin etsintä – tarkoittaa, että meidän on tunnistettava joitain säännönmukaisuuksia (eli malleja) tietojoukosta. Tämä tehdään tyypillisesti käyttämällä dimensioiden vähentämistä, esim. klusterointia, pääkomponenttianalyysiä tai matriisien faktorointia. Toinen osa – rikastaminen…
-
Taktiset persoonat (eli ”Minulla on persoonia, mitä nyt?”)
Saamme usein kuulla potentiaalisilta asiakkailta kysymyksiä siitä, miten hyödyntää persoonia. Esimerkiksi ”okei, kun minulla on nämä persoonat, mitä seuraavaksi? Miten voin käyttää niitä?”. Minulla on kaksi vakiovastausta tähän: Pointti on, että emme ole taikureita, jotka voivat kertoa sinulle, mitä sinun tulee tehdä. Sen sijaan meidän pitäisi selvittää se yhdessä. Sitä kutsutaan yhteisluomiseksi – sinä asiakkaana…
Personas.fi - tietoa persoonien luonnista ja hyödyntämisestä 